Участковая социальная служба будет работать по тому же принципу, что и аналогичное подразделение правоохранительных органов. За специалистами комплексных центров социального обслуживания населения будет закреплена определенная территория. Задача участкового специалиста - выявлять граждан, нуждающихся в социальной помощи и патронаже. Он будет привлекать сотрудников других ведомств - здравоохранения, образования, культуры, занятости, милиции, ЖКХ и других - для решения проблем подопечных. Кроме того, участковый соцработник будет вести социальный паспорт вверенной ему территории.
Консультационные пункты при отделениях срочной помощи КЦСОН и Центра адаптации населения будут оказывать услуги бесплатно. Консультационные пункты - это первая инстанция, куда могут обращаться горожане, попавшие в трудную жизненную ситуацию, за поддержкой. Их особенность в том, что консультации будут проводиться не только по мерам социальной поддержки, но и по порядку оказания медицинских услуг, лекарственному обеспечению, трудоустройству и другие.
Здесь, кроме специалистов социальной защиты населения, будут работать представители службы занятости, здравоохранения, Пенсионного фонда, правоохранительных органов, представители администрации города, Совета ветеранов. Также гражданам будет оказываться содействие в оформлении документов на регистрацию по месту пребывания, перерасчет и выплату пенсии, льгот.
